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商品、お熨斗、包装についてのお問い合わせ

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賞味期限の目安は以下の通りとなります(発送からの期間)

 

和三盆糖 : 約1年

羽根さぬき・型物 : 約10ヶ月

茶毬および抹茶がついている商品 : 約1〜2ヶ月

 

※和三盆は湿気をおびやすい商品のため、高音多湿を避け、できるだけ密閉保存してください。湿度が高い状態での保存はカビが発生する原因となります。

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大きさの目安は以下の通りとなります

 

羽根さぬき及び茶毬 :(直径)約1.5cm

型抜き(中):(直径)約2cm

型抜き(大):(直径)約3cm

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湿気に気をつけて、冷暗所にて保存してください

 

夏場は特に湿気易いので、保存の際は密閉容器に乾燥剤と一緒に入れて保存してください

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ご希望の商品を箱詰めし、熨斗および包装する事は可能です(別途箱代200円/税別)

 

ただし、商品によりまして箱の規格と合わない場合は対応できない事もございます。

「お問い合わせフォーム」かお電話にてご予算、内容をご相談の上お確かめください。

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可能でございます

 

ご購入手続きの際「備考」欄にてご要望いただきましたら手配いたします。

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ご希望に添えるよう変更は可能でございます

 

ただし、大きさの異なるものは入らない場合もございますので、まずは「お問い合わせフォーム」かお電話にてお問い合わせください

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ばら売りはしておりません

必要個数分を袋入りもしくは箱入りでご購入いただけたらと思います

商品の個数の確認などは「お問い合わせフォーム」か「お電話」にてお問い合わせください

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変更可能でございます。

 

注文時、備考欄にて変更希望の旨をお知らせください。

特にご要望の記載が無い場合でも、仏事用の熨斗および包装をご希望のお客様へは、こちらから変更希望の確認をさせていただく場合もございます。ご了承ください。

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「お熨斗、包装」の選択が無い商品は、商品の大きさや形態により、お熨斗や包装ができない商品となります。

どうぞご了承ください。

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可能でございます

 

注文画面にて商品の数量、お熨斗および包装の選択をしていただき、選択肢に無いものや追加したい文字などは「熨斗表書き『その他』」にご記入ください。対応いたします。

また、命名札もご要望があればお付けできますので、「熨斗表書き『その他』」か備考欄にてお知らせください。

※お子様の名前に読み名(ルビ)が必要な方はその旨もお伝えください。

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通常のお砂糖のようにお使いいただけます

 

商品にはつなぎや打ち粉、水あめ等は使用していないので、そのままでも溶かしてでもお召し上がりいただけます。

返品、商品交換に関するお問い合わせ

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食品につき、不良品以外の返品・交換は不可とさせていただいております

商品到着後すぐ、未開封の御品に限り、返品及び交換をお受けできる場合もございますので、まずご連絡いただけたらと思います

その際の送料はお客様のご負担でお願いいたします

 

※不良品・欠品による返品は同商品と交換致しますので、事前にご連絡の後、商品お受け取りより8日以内に着払いにて返品して下さい

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商品をまだ発送していない場合はキャンセルおよび交換可能ですので、お電話にてお確かめください。

 

発送済の商品につきましてはキャンセルをお受けする事はできません。返品につきましてはお電話にてご相談ください。

ご注文、お支払い、配送に関するお問合せ

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商品には納品書(代引きの方には代引き用紙)をお付けしております。

ご要望の方には領収書もお付けいたしますので、備考欄にてお知らせください。

※領収書の宛名、および、金額(商品代のみか送料含みか)のご指定もお願いいたします。

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お急ぎの場合はクレジットカードにてお支払いの上、備考欄にてその旨をお伝えください。

なお、在庫の状況や時期によりご指定日にお届けすることが難しい場合もございます。

特にお盆期間、12月及び1月は配送の集荷が増える関係や年末年始休暇の関係でご希望に添う事が難しい期間となります。

ご注文の際は日にちにゆとりをもっての注文をお願いしております。

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決済がお済み(クレジットカード等でのお支払済)の場合、商品はご要望の住所にお届けし、納品書はご注文者様にお送りいたします。

 

銀行振込をご利用の場合、ご入金確認後、商品はご要望の住所にお届けし、納品書はご注文者様にお送りいたします。

 

ご注文者様の住所と送り先の住所が異なる場合、代金引換はご利用いただけません。

 
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お客様にご負担いただいております

なお、クレジットカードでのお支払いではお客様に手数料は発生いたしません

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ご希望の配達日にお届けいたします

 

なお、希望のお日にちが近い場合はご指定通りに配送できない場合もございますので、日にちにゆとりをもってご注文ください

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お支払いがお済みの場合には宅配ボックスに配達するよう手配いたしますので、その旨を備考欄にご記入ください。

なお、食品ですので、取扱いにはご注意ください。

 

ただし、代金引換をご利用のお客様への宅配ボックスへの配達へはできませんので、ご希望の配達日時をお知らせください。ご返答があり次第、発送の手続きをさせていただきます。

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日本国外への発送はお受けしておりません。ご了承ください。

その他お問い合わせ

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常時全ての商品をご購入いただけるのは本店とネットショップのみとなりますが、以下の店舗で商品の取り扱いがございます

 

■ 香川県内

 

高松三越 本館地下お菓子売り場

丸亀三越サテライト店

高松空港2階 売店 「四国空市場」

JR高松駅内「セブンイレブン キヨスク」

道の駅 源平の里 むれ

高速高松道 津田の松原SA売店(上り、下り両売店)

栗林公園内栗林庵

「レオマの森」内売店


■ 香川県外

 

(東京) ポンテせとうみ 浜松町

(徳島) 徳島空港 売店 「あいぐら」

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簡単な英文の案内文がございます。(A4用紙程度のもの)

ご注文の際「英語版のパンフレット希望」と備考欄にご記入くださいませ。商品と一緒にお送りいたします。

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本店の定休日は年始(1月1日〜1月3日)のみとなります

 

工場の休業日は日曜および祝日ですので、商品の出荷は日曜祝日、お盆期間、年末年始が休業となります

詳しくはトップページにございますカレンダーをご確認ください。

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毎年色々な地域の百貨店の物産展に出店しております。

物産展の時期については地域によって異なります。

時期については三谷製糖ホームページに物産展の案内がございますので、そちらをご確認ください。

 

ご希望があれば、お近くの地域の物産展に出店する際に案内状をお送りいたします。お電話や「お問い合わせ」フォームにて住所、氏名、案内状希望の旨をご連絡下さい(お住まいの地域によっては物産展に出店していない場合もございますので、ご了承ください。)